Условия пожизненной гарантии от Pulsar.shop
Пожизненная гарантия от Pulsar.shop распространяется только на новые устройства, купленные в магазине Pulsar.shop в период с апреля 2015 года. Пожизненная гарантия от Pulsar.shop, бесплатный ремонт и замена прибора предоставляется при условии соблюдения требований Инструкции по эксплуатации. Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов и полную работоспособность изделия. Во избежание проблем, связанных с эксплуатацией, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации.
Пожизненная гарантия от Pulsar.shop не распространяется на:
- Аксессуары, в том числе аккумуляторные блоки, источники питания
- Запчасти и некоторые составные части приборов
- Внешние механические повреждения прибора и его чехла
- Плавность хода подвижных узлов и механизмов
Изготовитель оставляет за собой право аннулировать действие гарантии в следующих случаях:
- Прибор имеет следы несанкционированного вмешательства;
- Прибор подвергался падению или имеет следы механического либо химического воздействия;
- Прибор подвергался несанкционированному ремонту;
- Повреждения прибора явились следствием пожара, стихийных бедствий, бытовых факторов;
- Повреждения вызваны попаданием внутрь прибора посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.
В случае возникновения гарантийного случая просим вас связаться с нами. Любой прибор, возвращаемый в рамках действия пожизненной гарантии от Pulsar.shop, должен быть упакован надлежащим образом для предотвращения повреждений во время транспортировки.
Прибор должен сопровождаться следующими документами:
- Письмо с описанием возникших проблем.
- Копия чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения в магазине Pulsar.guru
- Почтовый адрес для возврата прибора из гарантийного ремонта и контактная информация для связи.
- Гарантийный талон, заполненный Pulsar.guru
Сроки гарантийного обслуживания
Максимальный срок, в течение которого компания обязуется отремонтировать дефектные изделия по гарантии – не более 30 календарных дней (период от даты получения изделий на склад компании до даты отправки изделий после ремонта). При невозможности отремонтировать изделия в указанный период (например, при поступлении больших партий изделий), компания уведомляет Покупателя о планируемом сроке ремонта.
Замена изделий покупателям
С целью сокращения сроков гарантийного ремонта, Покупателю, вместо сданного дефектного гарантийного изделия может быть предоставлено новое аналогичное изделие или иной прибор по согласованию.