∕ Гарантия

Условия пожизненной гарантии от Pulsar.shop

Пожизненная гарантия от Pulsar.guru распространяется только на новые устройства, купленные в магазине Pulsar.guru в период с апреля 2015 года. Пожизненная гарантия от Pulsar.shop, бесплатный ремонт и замена прибора предоставляется при условии соблюдения требований Инструкции по эксплуатации. Мы гарантируем отсутствие производственных дефектов и полную работоспособность изделия. Во избежание проблем, связанных с эксплуатацией, мы рекомендуем вам внимательно ознакомиться с руководством по эксплуатации.

Пожизненная гарантия от Pulsar.guru не распространяется на:

  • Аксессуары
  • Запчасти и некоторые составные части приборов
  • Внешние механические повреждения прибора и его чехла
  • Плавность хода подвижных узлов и механизмов

Изготовитель оставляет за собой право аннулировать действие гарантии в следующих случаях:

  • Прибор имеет следы несанкционированного вмешательства;
  • Прибор подвергался падению или имеет следы механического либо химического воздействия;
  • Прибор подвергался несанкционированному ремонту;
  • Повреждения прибора явились следствием пожара, стихийных бедствий, бытовых факторов;
  • Повреждения вызваны попаданием внутрь прибора посторонних предметов, веществ, жидкостей и т.п.

В случае возникновения гарантийного случая просим вас связаться с нами. Любой прибор, возвращаемый в рамках действия пожизненной гарантии от Pulsar.guru, должен быть упакован надлежащим образом для предотвращения повреждений во время транспортировки.

Прибор должен сопровождаться следующими документами:

  • Письмо с описанием возникших проблем.
  • Копия чека или другого документа, подтверждающего факт приобретения в магазине Pulsar.guru
  • Почтовый адрес для возврата прибора из гарантийного ремонта и контактная информация для связи.
  • Гарантийный талон, заполненный Pulsar.guru

Сроки гарантийного обслуживания

Максимальный срок, в течение которого компания обязуется отремонтировать дефектные изделия по гарантии – не более 30 календарных дней (период от даты получения изделий на склад компании до даты отправки изделий после ремонта). При невозможности отремонтировать изделия в указанный период (например, при поступлении больших партий изделий), компания уведомляет Покупателя о планируемом сроке ремонта.

Замена изделий покупателям

С целью сокращения сроков гарантийного ремонта, Покупателю, вместо сданного дефектного гарантийного изделия может быть предоставлено новое аналогичное изделие или иной прибор по согласованию.